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没想到是疑难杂症。
他扫了一眼桌上的保险合同，拿腔拿调地开了口：“这个，这样的事情，啊，不用我签字，按合同约定办就行。”
“我们要求全额退还保险费。”张威声音很大，语气强硬。
找茬就要有找茬的觉悟。
和颜悦色不解决问题。
他一向自诩，专治一切不打火，冒黑烟。
“啊？你谁呀？”武善成瞪着小眼睛。
张威不急不躁：“按照《保险法》的规定，对于免除保险人责任，或加重投保人责任的条款，保险人应该明确说明。否则，该条款对投保人不产生效力。”
“现在，你们的代理人陆红燕女士已经承认，她在给乔志先生办理保险时，并没有告诉他退保要扣钱的内容。所以，扣款的条款无效，必须全额退钱。”
“哦？”武善成拿起合同翻开看了几眼，“谁是陆红燕？”
“我……我就是。”陆红燕声音很小，有点窘迫。
“你给他办保险的时候，没说合同的内容？”武善成的声音一下子大了，很凶，“合同上手抄的‘我已阅读本条款……’内容，以及客户签名，都不是他写的，他签的？”
陆红燕吓了一跳，仍使劲点了点头：“是他抄的，也是他签的。但我确实没说。”
武善成怒了。
客户手抄的内容和签名，就是保险公司履行说明义务的证据。
现在陆红燕帮客户说话，就难办了。
“你违反了保险从业人员相关规定，要扣回佣金，还要被处罚，你知道吗？”武善成气势更盛。
他要让陆红燕知道后果有多严重。
“扣就扣吧。该怎么处理怎么处理。”陆红燕声音不大，但很坚定。
她豁出去了。
这家公司，已经让她彻底失望。
“你行！”武善成恶狠狠地瞪了陆红燕一眼，“我告诉你，你违反行业法律法规，不仅公司要处罚你，我还会给你佳到网上，让你永远无法从事这个行业！”
陆红燕年龄不大，一看就涉世未深。
他以为吓唬一下，陆红燕会变卦。
公司这个月的业绩还没完成，他不想给退，更不想全额退。
没想到，小姑娘王八吃秤砣——铁了心了。
“你吼什么？恐吓一个小姑娘有意思吗？这么多客户都看着呢。”张威实在看不下去了，“赶紧把保险给退了，再磨磨叽叽的，我投诉你！”
这时，很多客户停止了签单，围观起来：
“原来退保要扣那么多钱呀，我不想签了。”
“是呀，你们太坑了。”
“投保的时候说得天花乱坠。现在要退，你们的态度就变了，太让人寒心了。”
“什么垃圾公司？干保险的都是骗子！”
……
和客户一起来的销售连忙劝慰，但收效甚微。
活生生的例子摆在那呢。
“你不要动不动就拿投诉吓唬我！”武善成的脸涨红了。
“你不怕？”张威笑了，“你们拒绝退保，违反保险行业规范，我会向银保监会投诉。”
“银保监会对违规保险公司的罚款至少十万起步，还会处罚相关领导。你作为公司的经理，逃不掉。”
“如果情节严重，停业整顿或接管都有可能。我只怕你光嘴硬，担不起这样的责任！”
不畏浮云遮蔽眼，只缘身在最高层。
武善成玩的套路，张威门清。
“你……”武善成怕了。
能说出银保临会几个字，说明是业内人士。
很多社会公众都不知道有这个机构。
对法律法规非常熟悉，是专业人士。
再硬顶下去，只怕会吃大亏。
他马上换上一副讨好的笑容：“对不起，能请教一下，您就是乔志先生吗？在哪里高就呀？”
他不理解，如此懂保险的一个人，怎么会被一个小姑娘会忽悠，买了这么多份保险？
“我姓张，在义和财产保险公司负责。”张威不屑地撇了撇嘴。
前倨后恭，没骨气。
张威最看不起这种人。
“你是张经理？”武善成大吃一惊。