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第17章 搞定开发客户的瓶颈【1 / 2】

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前一个月景天开了十来单,很是兴奋,觉得这种好的势头会一直持续下去

想想这几单加起来有一万多元,5个点的提成,就是500多元,比底薪都高了

接下来的似乎又变得困难起来了,突然连续的两周都没有开单,生活不是总能随心如意的

前一个月蛮顺利的,这是怎么回事呢,景天回到住所也是郁闷,还是有点不知所措。

心想“难道开发新客户,也像钓鱼一样,有新手保护期,过了保护期,钓鱼就困难了吗”

又是一天过去了,似乎还是没有进展

景天就在压抑的心情下,下班了,路上脑子一直在转,继续在想到底哪里出了问题

不一会就回到了出租屋,表兄张正打眼一看,也发现了异样,前几天活蹦乱跳的小伙,这两天怎么无精打采了呢?

“景天本来就是个坚强的孩子,一定遇到了什么事情?才会没精打采”张正心里想着,为了了解实际情况,就跟景天聊了起来。

景天就把这两周不能开单的糟心事,给张正一五一十的讲了一遍,并说道“真的想不通,前一个还好好的,怎么这两周就没单了呢”。

张正道“嗨,我以为是什么情况呢“,听到景天遇到的是这种事,张正反而放松了,并笑了起来

这种事虽然他不是销售,没经历过

但是这么多年的经历不是白来的,这种事情,他不止一次听到,以前呆过工厂里那些销售的哥们说过

这种事情可以说是销售都会遇到的问题,而不只是景天这个个例

张正的放松的表情,也让景天放松了下来,看看表兄有啥好的方法

张正继续说道 ”我们厂也有人遇到过这种情况,有一个关系和我比较好的哥们,也是做销售的,他好像跟我提过几次”。

“我们厂的鞋质量好,价格适中,一开始却卖不过小厂,有人贪便宜,就选择了小厂,他一开始也没能开单”。

“和我们的厂很像啊,我们厂的饰品,质量好,价格也高点,那后来怎么解决的呢”景天一听就来了兴趣,虽然在销售中,他已经有了一点心得,但是面对当前的销售瓶颈,依然不放过任何学习的机会

“我那哥们,用了两招,第一招,我们厂的皮鞋子质量好,用的材料好,价格没法再降,就买一双鞋子送两把刷子“

”一把猪鬃的,一把马毛的,这两个材料最好,马毛的软一些,可以去灰,猪鬃的偏硬一些,可以擦鞋油用,“

”价格不高,增加不了什么成本,又实用,消费者有贪便宜的心理,觉得比那些价格低的皮鞋更实惠,买我们鞋多了,那些皮鞋店也开始更多的进我们的货,订单自然就来了”

张正把方法和景天复述了一遍

“第二招,我们厂的鞋子质量好,工厂对鞋子的质量有自信,同时,鞋子的原材料成本也高,退货处理回来,损失也大点“

”相应的退货机制反而就没跟上,退货比较麻烦,后来又完善了退货机制,皮鞋店的顾虑就少了,订单就来了“

”出现问题的鞋子,每次送货时都多备一成的货,退回来的货,安排专门的人检查,不是人为损坏的就给退,客户的退货的同时,就能快速获得补充“

”对各个订单,退下来的有轻微缺陷的皮鞋,都收集起来,又设置了一个专门修皮鞋的小组,由一个老师傅带着,轻微的缺陷很好修复,批量修复,速度快的多,退回来的鞋子又能卖了,企业也没损失”

“用了这两招后,这个哥们再谈新客户时,底气足多了,业绩也越来越好”张正自信的说道

景天豁然开朗,这两周没开单,是之前自己把关注的精力,太多的放在了产品本身,其实商品的周边和售后同样重要,这些反而被自己忽略了

前一个月拿下的都是刚开店铺的那些小老板,他们更关注产品自身的质量,由于经验不足,对售后和周边还没有太多的关注,自己凭着质量和价格拿下这些客户很正常

但是新开的客户能有多少呢

更多的是哪些开了几年的老铺子,这些老铺子的老板,从业时间久了,更加会对比考虑这些退货和周边这些细节

这两周没开单,是没发现客户群体有了悄然的变化

自己的工厂的饰品,也是质量好,价格相对也不低,和张正哥的工厂的皮鞋很像,他们工厂的做法,有很强的借鉴意义。

景天按照表兄的方法,也想到了解决自己问题的方法

这天晚上,景天终于安心的睡了个好觉,第二天就到了厂里,实施自己的计划。

先是找到了张姐,把自己的想法跟张姐说了一遍。

张姐这边的都是老客户,也比较稳定,只要维护就行,几乎没景天的这种问题。

“对于新客户,能不能我们也送点东西?”景天道

“可以,我们的仓库里面赠品也多,这个我可以做主。老板之前有政策的,每个月赠品都有预算,剩下的都交给销售部经理去分配。”

原来工厂都安排好了,景天想,当初怎么没问张姐呢

不过再想想,自己做的也没错

一方面是对公司销售正常还要继续熟悉

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